{"product_id":"9783658047498","title":"Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing: Das Optimum realisieren","description":"Anknüpfend an \"Der Weg zur modernen IT-Fabrik\" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern.   ","brand":"Springer Gabler","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46582046589169,"sku":"9783658047498","price":49.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/5433\/7265\/files\/9783658047498_p0.jpg?v=1765836100","url":"https:\/\/shop.barnesandnoble.com\/products\/9783658047498","provider":"Barnes \u0026 Noble","version":"1.0","type":"link"}