{"product_id":"9783658451943","title":"Wirksame Kundenkommunikation: Korrespondenz, die �berzeugt - klar, zielf�hrend und sympathisch schreiben","description":"\u003cp\u003eDieses \u003cem\u003eessential \u003c\/em\u003egibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt – und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, ob B2B oder B2C: Sie lernen, wie Sie Ihre Message schnell, verständlich und nahbar rüberbringen – und wie Sie lösungsorientiert auf Beschwerden antworten.\u003c\/p\u003e","brand":"Springer Gabler","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46582149710065,"sku":"9783658451943","price":19.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/5433\/7265\/files\/9783658451943_p0.jpg?v=1765841015","url":"https:\/\/shop.barnesandnoble.com\/products\/9783658451943","provider":"Barnes \u0026 Noble","version":"1.0","type":"link"}