{"product_id":"9783967402186","title":"Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt: Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)","description":"\u003cp\u003e\u003cb\u003eMehr Motivation und Umsatz im Kundenkontakt\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cb\u003eGABAL DIGITAL – NEUES LERNEN\u003c\/b\u003e\u003cb\u003e\u003c\/b\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cb\u003eLernen mit allen Sinnen: umfangreiche digitale Zusatzinhalte zum Buch\u003c\/b\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eDer Kundenkontakt ist der Moment, in dem entschieden wird, ob künftig Umsatz mit dem Kunden erzielt wird oder nicht. Mitarbeiter im Kundenkontakt sind daher die heimliche Machtzentrale im Unternehmen. Denn dieser Touchpoint steckt voller Chancen, die genutzt werden können, um den Kunden stärker an das Unternehmen zu binden und künftig mehr Umsatz zu generieren. Dieses Buch tritt dafür an, dass Kontakte nachhaltige Wirkung erzielen und ein emotionales und wirtschaftliches Win-Win-Ergebnis produzieren.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEs gibt jedoch zahlreiche innere und äußere \"Störfaktoren\", die den Erfolg verhindern, strukturell bedingt, im Team oder durch negative Glaubenssätze des einzelnen Mitarbeiters. Das Buch nimmt diese mitunter unsichtbaren \"Umsatz-Bremsen\" zum Anlass und stellt 7 Prinzipien für nachhaltigen Erfolg im Vertriebsteam vor. Ziel des Buches: Bei Mitarbeitern und ganzen Verkaufsteams mehr Motivation und in Folge bessere Ergebnisse hervorzubringen, damit Ihr Unternehmen langfristig erfolgreich bleibt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAngereichert wird das Buch durch nützliche digitale Zusatzangebote wie Online-Tests, Podcasts, Videotrainings oder auch Spiele und Anleitungen für Teammeetings. Lassen Sie sich begeistern und profitieren Sie vom Lernen mit allen Sinnen: Denn der Weg zum erfolgreichen Vertriebsteam ist erkenntnisreich und macht Spaß! \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"GABAL Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46354269733105,"sku":"9783967402186","price":32.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0674\/5433\/7265\/files\/9783967402186_p0.jpg?v=1765629921","url":"https:\/\/shop.barnesandnoble.com\/products\/9783967402186","provider":"Barnes \u0026 Noble","version":"1.0","type":"link"}